Natari » 19 січня 2015, 17:11
Добрий день!
Намагаюсь вже 2 тижні змінити квиток у Українських Авіаліній. Вони виставили мені рахунок у франках, я сплатила методом Міжнародного переказу, але тепер вони стверджують, що їх банк не приймає франки.
Але гроші від мене пішли! І транзакцію завершено, і я ходила в свій банк, і там мені сказали, що гроші до отримувача успішно дійшли, бо, якщо валюта відрізняється, то буде просто конвертована "в процесі".
Але УА стверджують, що вони не зможуть отримати гроші. Що мені робити? Відмінити чи відкликати платіж я не можу - його було завершено. Не платити ж двічі! Я близька до відчаю...
Буду вдячна за будь-яку допомогу!
Добрий день!
Намагаюсь вже 2 тижні змінити квиток у Українських Авіаліній. Вони виставили мені рахунок у франках, я сплатила методом Міжнародного переказу, але тепер вони стверджують, що їх банк не приймає франки.
Але гроші від мене пішли! І транзакцію завершено, і я ходила в свій банк, і там мені сказали, що гроші до отримувача успішно дійшли, бо, якщо валюта відрізняється, то буде просто конвертована "в процесі".
Але УА стверджують, що вони не зможуть отримати гроші. Що мені робити? Відмінити чи відкликати платіж я не можу - його було завершено. Не платити ж двічі! Я близька до відчаю...
Буду вдячна за будь-яку допомогу!